Beheer uw klanten en interacties met deze klanten

CRM is de Customer Relationship Management module van eXopera. Deze module staat in voor het beheer van uw klantgegevens en interacties met deze klanten.

De module CRM heeft naast de submodule 'Adressen' ook nog de submodules Nieuwsbrieven, Enquêtes, Ticketsysteem, Wedstrijden, Evenementen en Getuigenissen.

Een nieuwsbrief versturen op basis van filters

Dankzij het eenvoudige adresbeheer van eXopera kunt u kiezen of u uw nieuwsbrief naar één of meerdere contactgroepen wil versturen. Daarnaast kunt u ook zelf selecties maken op basis van bepaalde criteria zoals taal, land, provincie, leeftijd, geslacht, etc.

Eigen bedrijfssoftware koppelen met eXopera

Wat ieder bedrijf wil vermijden, is het dubbel invoeren danwel op twee plaatsen moeten beheren van data. Gebruikt u eXopera bijvoorbeeld niet voor uw facturatie, maar wilt u eXopera gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven, dan gaat u uw adressenbestand niet in uw facturatieprogramma én in eXopera willen beheren. Dit kan opgelost worden door een rechtstreekse koppeling tussen eXopera en uw bedrijfssoftware of door een importmogelijkheid.

eXopera heeft op vlak van Customer Relationship Management ook veel ervaring met ontwikkeling van maatwerkoplossingen.